Познать все тонкости и нюансы гостеприимства можно либо на собственном опыте, либо переняв его у коллег. Сегодня уже существуют общепринятые базовые стандарты работы. Однако, мы адаптируем наши наработки под запросы конкретной гостиницы, поскольку не все стандарты, эффективно работающие в одном отеле способны повысить качество услуги в другом.